だから楽天って好きさ^^

04.182013

この記事は2分で読めます

楽天から返事が来ました。

私が楽天に問合わせのメールを送ったのが、

17:12。
それに対する返信が、17:47でした。

35分で返ってきました。
早いですね^^

p12

そのメールによると、

=========================
この度の注文につきましては、
購入履歴の【履歴詳細≫】ボタンより 
お客様ご自身でキャンセル・ご変更が可能となっております。

以下をご確認のうえ、
お手続きをお願い申し上げます。

■購入履歴からの注文変更/キャンセル手順 
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/myorder.html

※マイページにてお手続きができない場合は、
商品の出荷準備が完了しているため、対応できかねます。
あらかじめご了承ください。

その他に何かご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせください。

楽天ブックスを今後ともよろしくお願いいたします。

==========================

というものでした。

なるほど、出荷準備前であるならば、キャンセルができるんですね

早めに問い合わせてよかったです^^
電話が繋がらない時点で、明日に引き伸ばさなくてよかった。

改めて、LastPassを切って、買い直そうと思います。

 

それにしても、楽天の対応の早さには感動しました。

やっぱり、日本一の売上を誇るだけのものはありますね。

 

信用を得るためには、こういうところの対応によって、

大きく左右されますね。

今では、かなり抵抗が低くなってきてはいますが、

ちょっと前までは、ネットでの買い物は、

どんな不備があるかしれたものではないというのが、

多方の考え方でした。

 

もしかしたら、お金を払って、品物が届かないんじゃないかとか、

届いたはいいけれど、まともな商品じゃないんじゃないかとか、

そんな不安が先にたっていたものでした。

 

そういえば、クーポンサイトの悲慘なおせちは、

まだ記憶に新しいですが^^;

 

まあ、わたしは今のところ、あんなひどいものには、

当たったことはありませんが、なにか不都合があって、

連絡したいのに、連絡のつけようがないという

恐れの在りそうなところでは、

絶対に買い物をしません。

 

買い物をする時は、必ずショップの情報を確認するようにしています。

ちょっとでも、不安要素があれば、ソコでの買い物は中止します。

 

なぜなら、同じような商品を扱っているところは、

探せばいくらでもあるのですから。

万が一、そこにしかないようならば、

電話をかけて、確認してみます。

 

電話に出た先の対応が悪ければ、

すっぱり諦めるし、よければ、そこで買います。

 

たとえネット上の取引で、お互いに顔が見えなくても、

PCの向こうには、人がいるということを、

意識できていないといけないと思うんですね。

 

これが、商品実態の見えにくい、情報商材であったら、

なおのこと、それを扱っているサイトの、信頼性が高くなければ、

買って貰えないと思います。

 

いつも、そういう意識でもって、サイトの運営をしていこうと思います。

 

 

 

 

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WEBデザインとかアフィリエイトとかやってます。 3度のメシよりWEBが好きです。気が付けばネット歴20年w 月間に読むコミックスの量ならだれにも負けない自信があります! ←ジマンになってないwww ← Facebook・Twitterから友達申請・フォローヨロシクです^^ 兵庫県在住・人妻・主婦・2児(といってももうデカいよ)の母・8匹の猫飼い

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